首届杭州火车东站旅客服务节开幕 提供免费打包等多项服务

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 15:19

浙江在线杭州1月10日讯 ( 见习记者 刘永拓 ) 今天下午2点30分,“温馨春运,情暖人心”首届杭州火车东站旅客服务节在东站到达层东广场开幕。1月10日至1月24日期间,有需要帮助的乘客,志愿者会尽力“一帮到底”。

此次旅客服务节由浙江之声联合杭州火车东站枢纽管委会、钱江新城管委会等5个单位共同推出,意在春运期间帮助旅客便捷、安全出行。

除了列车信息查询,乘客还可以在快递服务点、志愿者服务点咨询出行信息。此外,服务点还提供免费手机充电,免费拨打应急电话等多项服务。圆通快递一位姓陈的经理表示,平时用户寄快递的打包服务要收取3至5元的费用,旅客服务节期间,工作人员会免费提供打包袋和打包纸箱,不收取服务费。“有需要快递服务的乘客,可以在每天下午16时前到服务点办理。”

杭州火车东站赵卫红服务台代表在下午的服务节启动仪式上宣誓,春运期间,会尽最大努力帮助乘客解决出行中遇到的问题。杭州火车东站枢纽管委会副主任程永群说,乘客可以在东站候车厅正中央的赵卫红服务台寻求帮助。此外,100多位流动志愿者也全天候为旅客提供问询服务。

记者了解到,旅客服务节主办方还联络了多家厂商,开展“把爱带回家”年货展销活动,乘客乘车时还可以顺便逛逛年货市场。

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